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服装店导购如何激起顾客购买欲

1325 次浏览 时间:2016-10-05

摘要:顾客进入自己的服装店(童装女装男装)或者服装专柜时,有不同的心态,有些顾客已经看好某款服装,进店后就只看某些类型的服装。有些顾客是不确定自己适合什么样的款式,总是在浏览中寻找合适的目标。当顾客没有主见


顾客进入自己的服装店(童装女装男装)或者服装专柜时,有不同的心态,有些顾客已经看好某款服装,进店后就只看某些类型的服装。有些顾客是不确定自己适合什么样的款式,总是在浏览中寻找合适的目标。当顾客没有主见时,就需要服装导购员进行正确引导。有些技巧性的东西需要掌握。


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1、服装导购员推荐时要有信心:当向顾客推荐服装时,销售员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。


2、适合于顾客的推荐:对顾客进行商品说明时,应根据顾客的实际情况,真心为他们推荐适合他们的衣服,琢磨他的个人兴趣所在。


3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。


4、配合手势向顾客推荐,适当的夸奖,不可过度夸奖,避免产生逆反。


5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面,服装销售过程中,要着重强调服装的不同特征。


6、把话题集中在服装上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成服装销售。


服装销售过程中的重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正让顾客的心理,由“比较”过渡到“信念”,最终促使销售成交。